清晰、可追溯的
创作服务规则

01用户服务协议

1. 服务主体与协议成立

亿燃AI由宁波川宁电子商务有限公司（以下简称“我们”）运营。首次注册或登录前，你需要主动勾选同意本协议和隐私政策；未勾选不影响浏览依法公开的信息，但无法使用需要账户的生成、保存和支付功能。若你代表企业或团队使用，应确保已获得相应授权。

2. 服务内容

亿燃AI提供AI图片、视频和文本创作画布、素材管理、团队协作、项目保存及相关增值服务。部分生成能力由页面明确展示的第三方模型服务商提供，具体可用能力、价格、处理时长和限制以提交任务时的页面为准。

3. 账户与安全

你应提供真实、合法、有效的信息并妥善保管账户凭证，不得出租、出借或转售账户。发现异常登录、密钥泄露或未经授权的消费时，应立即停止使用并通过平台帮助入口联系我们。

4. 使用规则与知识产权

你保证对上传的素材、提示词、商标、肖像、声音及其他内容拥有合法权利。你保留依法享有的输入内容权利，并仅授权我们在提供本次生成、存储、审核、安全防护和售后服务所必要的范围及期限内处理这些内容；我们不会因此取得将其用于无关商业用途的权利。生成结果的权利归属受适用法律、所选模型条款及第三方权利限制。亿燃AI的程序、界面、品牌、文档及平台素材由我们或相关权利人所有。

5. 计费与服务变更

模型价格在任务提交前以人民币明示。任务实际扣费、冻结、释放及退款记录以钱包流水为准。我们可能因上游模型、法律政策或安全需要调整服务，但不会追溯改变已完成订单的明示价格。

6. 责任边界

AI输出具有概率性，你应在商业发布前自行审核真实性、合法性、版权、人物一致性和产品信息。因不可抗力、运营商故障或第三方服务异常导致的中断，我们将在合理范围内恢复服务并按规则处理未完成任务。

7. 适用法律与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不限制消费者依法选择争议解决机构或管辖法院的权利。

02隐私政策

1. 我们处理的信息

为提供服务，我们可能处理账户标识、登录记录、设备与安全日志、项目与画布数据、上传素材、提示词、生成参数、订单状态、钱包流水和售后记录。支付账户、银行卡等敏感支付信息由持牌支付机构处理，亿燃AI不保存完整银行卡信息。

2. 使用目的与依据

相关信息用于身份认证、执行生成任务、保存项目、计费对账、风险控制、故障排查、客户支持和履行法定义务。超出上述目的的处理，我们将另行说明并在需要时取得同意。

3. 第三方模型与支付服务

你选择模型并提交任务后，完成任务所必需的提示词、参考素材和参数会传输给提交确认页展示的模型服务商；该页面应在提交前展示实际API提供方、原始模型提供方、处理地区、备案或登记信息及适用的数据处理说明。充值时，订单号、金额及必要交易信息会传输给实际选择的持牌支付机构。我们要求合作方在约定范围内处理信息，并采取访问控制、传输加密和日志审计措施；无法核验上述信息的模型不会开放。

4. 保存、安全与权利

项目与素材原则上保存至你主动删除或账户注销后的清理周期届满；登录与安全日志、内容审核记录分别按照安全追溯和违法内容治理所需的最短期限保存；订单、退款、发票和财务凭证按照适用的财税法律期限保存。投诉、诉讼、监管调查或安全事件涉及的信息可在争议解决或法定义务完成前限制处理并继续保存。各类实际期限将在账户隐私中心持续公示，并与系统配置保持一致。

我们采取分权访问、传输与存储保护、备份和异常监测措施。你可以通过账户隐私中心依法请求访问、更正、复制或删除个人信息，也可撤回可撤回的授权或申请注销账户；法律另有规定或履行合同所必需的除外。

5. 未成年人

本服务现阶段主要面向年满18周岁的商业创作者和企业用户。未满18周岁的用户不得独立注册、充值，或提交涉及真人肖像、声音及其他敏感个人信息的素材；如我们发现相关账户，将限制生成和支付能力，并通过监护人或法定程序处理已提交的信息和余额。

03充值与退款规则

1. 价格与到账

充值金额以订单确认页为准，支付由持牌支付机构完成。平台收到支付机构的有效结果后将余额记入对应账户；网络延迟时可通过订单页主动查单。优惠赠送金额与现金充值金额分开记录。

2. 消费与失败任务

生成任务提交时可能冻结预计费用，成功后按提交前明示的价格结算。任务在调用模型服务商前被安全审核阻止，或取消、失败且未产生应付上游成本的，平台释放全部冻结金额；因平台或模型服务商故障未交付结果的，原则上不收取本次生成费用。已经调用模型服务商后取消、失败或被拒绝时是否产生费用及其计算方式，必须在提交确认页事先单独展示，不以用户提交后才出现的规则作为扣费依据。

3. 退款范围

未消费的现金充值余额可申请核验退款，审核通过后原则上按原支付渠道退回；赠送、优惠、活动奖励及已消费金额不兑换现金。若余额已部分使用，最高可退金额不超过未消费的现金本金。已开具发票的，应先依法完成发票红冲等处理。

4. 退款时效与异常订单

平台收到材料完整的退款申请后，将通过案件编号反馈受理状态和需要补充的材料；审核通过后原则上按原支付渠道发起退款，实际到账时间以支付机构和银行处理为准。重复扣款、支付成功未到账等异常，请提供订单号与支付凭证；我们会主动向支付机构查单，不要求用户重复支付。涉嫌盗刷、欺诈、洗钱或违反平台规则的订单可被暂停并依法核验，但不影响用户依法主张合法权益。

5. 重要提示

请勿通过非官方页面、个人收款码或私下转账充值。创建订单前请再次确认账户、金额、支付方式以及本规则；如不同意，请勿提交订单。

04内容与生成规范

不得利用亿燃AI制作、上传或传播违法违规内容，包括但不限于：危害国家安全、暴力恐怖、淫秽色情、侵害未成年人、仇恨歧视、诈骗赌博、恶意深度伪造、侵犯隐私或知识产权、伪造新闻与资质证明，以及绕过模型安全措施的内容。

涉及真实人物、商标、产品功效、金融医疗建议或其他高风险商业用途时，应取得必要授权并进行人工审核。我们可对涉嫌违规的任务采取阻断生成、限制功能、保存必要审计记录或依法报告等措施。

05AI生成与模型来源说明

1. AI生成标识

亿燃AI对平台生成内容记录可追溯的内容编号、模型来源、生成时间及任务信息。默认导出文件含有可见的“AI生成·亿燃AI”标识及文件元数据；符合条件的用户可以依据《无显式水印内容使用补充协议》申请关闭平台添加的显式标识，但文件中的AI生成属性、内容编号等隐式标识仍会保留。用户不得恶意删除、篡改或规避依法需要保留的人工智能生成标识。

2. 模型来源透明化

模型选择器和提交确认区域使用平台配置的展示名称，并呈现能力范围、参考素材上限、价格与服务状态。模型权利方、实际接口通道和数据处理区域由平台在后台留存并用于合规审计；依法需要单独告知或取得同意的处理活动，将通过独立授权流程完成。

3. 境外模型与跨境处理

境外模型当前默认关闭。开放任何境外模型前，平台将逐个披露境外接收方名称和联系方式、处理目的与方式、数据种类、处理地区、保存期限、用户行权方式及必要风险，并依法完成个人信息保护影响评估和适用的数据出境程序；仅在用户主动选择并单独同意后，才会传输完成该次任务所必需的提示词、参考素材和参数。用户可以始终改选境内模型。

4. 第三方处理者

除模型服务商外，平台可能使用云存储、内容安全、消息通知和持牌支付服务。实际接收方以任务、支付或授权页面展示的信息为准；我们不会为了与服务无关的目的出售用户上传素材。

06无显式水印内容使用补充协议

特别提示：本补充协议由宁波川宁电子商务有限公司（以下简称“平台”或“我们”）与申请使用无平台显式水印内容功能的亿燃AI用户订立。请重点阅读标识义务、内容权利保证、责任承担、功能限制和争议解决条款。打开“去除水印”开关并点击“保存设置”，即表示你已阅读、理解并同意本补充协议。

第一条 定义、效力与适用范围

1. “用户内容”包括你上传至亿燃AI的图片、视频、音频、文本、提示词及其他素材，以及你使用平台AI功能获得的生成合成内容。“显式标识”是公众可以明显感知的文字、图形、声音或界面提示；“隐式标识”是写入文件元数据或通过其他技术措施添加、不易被直接感知的生成合成内容属性、平台名称或编码、内容编号等信息。“无平台显式水印内容”是指平台在导出时不再叠加“AI生成·亿燃AI”等可见标识的生成内容。

2. 本协议适用于亿燃AI画布及平台明确支持该功能的其他场景，是《用户服务协议》《隐私政策》《内容与生成规范》的补充文件，与前述文件共同构成双方协议。就无平台显式水印功能存在特别约定的，以本协议为准；本协议未约定的，适用前述文件及法律法规。

3. 本功能仅处理平台自行添加的显式标识，不承诺移除上游模型、素材权利人或第三方已经添加的水印、商标、署名、版权信息、内容凭证或其他权利管理信息。

第二条 功能申请、账户范围与撤回

1. 你可以在登录状态下主动打开“去除水印”开关并保存设置。设置成功后，仅对该账号此后符合条件的导出行为生效，不当然追溯处理已下载文件，也不适用于其他账号、共享账号成员或法律法规要求必须保留显式标识的场景。

2. 该设置持续有效，直至你主动关闭、账号注销、平台依法限制该功能，或者法律法规、强制性标准、服务方式及风险发生实质变化而需要重新确认。你可以随时在水印设置中重新开启平台显式标识。

3. 平台可以根据内容类型、传播风险、投诉记录、监管要求或技术条件，要求特定内容继续携带显式标识，或暂停、拒绝提供无平台显式水印文件。平台将说明可依法公开的主要原因，并提供申诉或客服渠道。

第三条 AI标识、隐式记录与日志留存

1. 关闭平台显式标识不等于取消AI生成属性。平台仍将在技术可行范围内向文件元数据写入生成合成内容属性、平台名称或编码、内容编号等隐式标识，并可采用数字水印、内容凭证或其他符合法律法规及强制性标准的技术措施。

2. 你不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿依法要求保留的显式或隐式标识，不得为他人实施上述行为提供工具或服务，也不得以不正当标识方式损害他人合法权益。

3. 平台依法留存功能申请对象、账号标识、协议版本、确认及变更时间、导出内容编号、任务和下载记录等必要日志不少于六个月，用于合规溯源、投诉处理、安全审计和监管协查。具体个人信息处理规则同时适用《隐私政策》。

第四条 内容权属、用户保证与平台必要授权

1. 你上传的内容仍归你或合法权利人所有。你保证已取得上传、生成、编辑、下载、复制、传播和商业使用所需的合法权利或授权，且相关处理不会侵犯他人的著作权、商标权、专利权、肖像权、姓名权、声音权益、隐私权、个人信息权益、商业秘密及其他合法权益。

2. 平台不添加显式水印的行为，不改变生成内容的权利归属，不代表平台确认该内容构成受著作权法保护的作品，也不构成对真实性、准确性、合法性、独创性、可商用性、不侵权或适合特定用途的保证。生成内容的使用仍受适用法律、所选模型规则、素材许可及第三方权利限制。

3. 你仅为履行本协议和提供服务之目的，授权平台对用户内容进行必要的存储、传输、格式转换、标识写入、安全检测、投诉核验和依法协助监管。未经你另行授权，平台不会将非公开用户内容用于与本服务无关的商业宣传。

第五条 用户发布与使用义务

1. 当你使用网络信息内容传播服务发布AI生成合成内容时，应主动声明该内容属于生成合成内容，并使用传播平台提供的标识功能进行标识；如发布渠道无法提供相应功能，应以清晰、显著且不易引起误解的方式作出说明。

2. 你应在公开发布或商业使用前进行人工审核，核验事实、人物身份、商品信息、知识产权、广告宣传、个人信息和相关行业资质。涉及新闻信息、医疗健康、金融投资、司法执法、教育考试、未成年人、公共事件或其他高风险场景时，应遵守更严格的法律和行业规则，不得利用AI内容误导公众。

3. 你不得利用无平台显式水印内容从事侵权、欺诈、虚假宣传、冒充真人、伪造证据、操纵舆论、传播违法有害信息或其他损害国家安全、公共利益及他人合法权益的活动，也不得规避平台安全审核、批量抓取或转售该功能。

4. 收到平台关于内容合规、权利投诉或监管协查的通知后，你应在合理期限内提供权属证明、授权文件、创作记录或其他必要材料，并配合平台核验。

第六条 平台管理、风险处置与服务保障

1. 为履行法定义务和保护权利人，平台可以对相关内容进行自动检测与必要的人工复核。发现涉嫌违法违规、侵权、欺诈或高风险使用时，平台可根据风险程度采取警示、恢复显式标识、限制导出、暂停生成、保存证据、删除或屏蔽内容、限制账号功能以及依法报告等措施。

2. 对紧急处置以外的限制措施，平台将通过站内通知、账号页面或你预留的联系方式告知可依法公开的主要事实和理由。你可以通过投诉举报中心提交说明和申诉；平台将根据双方材料及适用法律进行复核。

3. 因系统维护、网络故障、第三方服务异常或不可抗力造成暂时无法导出时，平台将在合理范围内修复并依照计费与退款规则处理未完成服务。平台不会通过格式条款排除因故意或重大过失造成用户损失时依法应承担的责任，也不限制消费者依法享有的权利。

第七条 侵权投诉、通知与反通知

1. 权利人认为用户内容侵害其合法权益的，可通过亿燃AI举报与侵权受理中心提交身份信息、权利证明、内容定位信息、侵权事实说明及真实性声明。材料存在缺漏的，平台可要求补充。

2. 收到具有初步依据的通知后，平台可以先行限制相关内容的访问、生成、下载或分享，并将可依法转送的通知内容告知相关用户。用户认为不存在侵权的，可以提交身份信息、合法权利或授权证明、内容说明及反通知真实性声明。

3. 平台将依据双方材料、风险程度和法律规定采取恢复、维持限制或删除等措施。平台的技术处置不替代司法或行政机关对实体权利的最终判断；投诉人和用户均应对其提交材料的真实性、合法性负责。

第八条 责任承担

1. 因你违反法律法规、本协议或第三方权利而引发投诉、索赔、诉讼或行政处理的，由责任方依法承担相应责任。因一方过错导致另一方遭受实际损失的，过错方应在法律允许范围内承担与其过错和因果关系相适应的责任。

2. 任何责任限制均不适用于人身损害、故意或重大过失、欺诈，以及法律禁止限制或免除责任的其他情形。本协议不排除或限制用户作为消费者依法享有的法定权利。

第九条 协议变更与终止

1. 因法律政策、强制性标准、监管要求或服务功能变化需要修改本协议时，平台将通过页面公告、站内信或其他合理方式告知。涉及用户标识义务、个人信息处理或责任承担的重大变化，平台将依法重新取得确认，不以继续浏览网站当然视为同意。

2. 你关闭去除水印设置、注销账号或停止使用相关功能后，本协议对新的导出行为停止生效，但有关标识保护、日志留存、投诉处理、责任承担和争议解决的条款在其性质所需期限内继续有效。

第十条 法律适用、争议解决与联系

1. 本协议的订立、生效、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本约定不限制消费者依法选择投诉、调解、仲裁或法定管辖法院的权利。

2. 如对本功能、标识记录或协议有疑问，可通过客服电话18868356609、邮箱947708747wc@gmail.com或举报与侵权受理中心联系我们。

07举报、侵权通知与权利请求

1. 受理范围

我们受理亿燃AI站内违法有害内容举报、著作权与商标侵权通知、肖像与声音权投诉、隐私与个人信息请求、欺诈冒充线索以及对平台审核决定的申诉。

2. 通知与删除流程

提交人应提供可定位的内容链接或编号、事实与诉求、有效联系方式及必要权属线索。平台原则上在1个工作日内确认受理；对具有初步依据或存在紧急风险的内容，可先行限制访问、下载或分享，再开展核验。被投诉方可以依法提交不侵权声明或补充材料。

3. 个人信息权利

访问、更正、复制、删除个人信息或申请注销账户时，请在投诉中心选择“隐私 / 个人信息”并说明请求内容，也可通过客服邮箱947708747wc@gmail.com或客服电话18868356609联系我们。为保护账户安全，我们可能进行必要的身份核验；法律规定需要保存的订单、财务和安全记录将在法定期限内受限保存。

4. 诚实提交

请确保投诉材料真实、准确、完整。恶意举报、伪造证明或利用投诉机制干扰正常经营的，提交人应依法承担相应责任。平台不会通过本入口索取支付密码、短信验证码或完整银行卡信息。